NEGOZIAZIONE E GESTIONE DEI CONFLITTI BASE
Descrizione corso
Strategie negoziali al supporto delle competenze manageriali.
OBIETTIVI
Il corso è orientato a sviluppare padronanza delle dinamiche dei processi negoziali
valorizzando il sistema di competenze legate all'intelligenza emotiva:
- Conoscere gli elementi del processo decisionale nel raggiungimento degli obiettivi di gruppo;
- Sperimentare gli stili di negoziazione funzionali all’accordo
- Riconoscere alcune trappole mentali che allontanano dall’accordo
- Acquisire consapevolezza delle componenti emozionali, tra scelte prevedibilmente
irrazionali, dilemmi morali e condotte empatiche.
CONTENUTI
Il corso è strutturato in focus didattici che consentono di simulare differenti gradi di
complessità dell’accordo e della comunicazione assertiva e empatica mediante una
sperimentazione attiva:
Focus 1: Competenze Comunicative Negoziali
- Comunicazione e linguaggio dell’accordo;
- Stili di negoziazione e tipizzazioni dei percorsi che conducono all’accordo.
Focus 2: Competenze Cognitive
- Processi decisionali
- Dilemmi morali, scelte irrazionali, euristiche.
Manager, dirigenti, responsabili di funzione, addetti HR, professionisti interessati a migliorare le strategie negoziali per raggiungere soddisfazioni nella vita personale e professionale
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