NEGOZIAZIONE E GESTIONE DEI CONFLITTI BASE

OBIETTIVI

Il corso è orientato a sviluppare padronanza delle dinamiche dei processi negoziali
valorizzando il sistema di competenze legate all'intelligenza emotiva:

• Conoscere gli elementi del processo decisionale nel raggiungimento degli obiettivi di gruppo;
• Sperimentare gli stili di negoziazione funzionali all’accordo
• Riconoscere alcune trappole mentali che allontanano dall’accordo
• Acquisire consapevolezza delle componenti emozionali, tra scelte prevedibilmente
  irrazionali, dilemmi morali e condotte empatiche.

CONTENUTI

Il corso è strutturato in focus didattici che consentono di simulare differenti gradi di
complessità dell’accordo e della comunicazione assertiva e empatica mediante una
sperimentazione attiva:

Focus 1: Competenze Comunicative Negoziali

• Comunicazione e linguaggio dell’accordo;
• Stili di negoziazione e tipizzazioni dei percorsi che conducono all’accordo.

Focus 2: Competenze Cognitive

• Processi decisionali
• Dilemmi morali, scelte irrazionali, euristiche.

Manager, dirigenti, responsabili di funzione, addetti HR, professionisti interessati a migliorare le strategie negoziali per raggiungere soddisfazioni nella vita personale e professionale