Suggerimenti e segnalazioni
Tendere oggi al miglioramento continuo è l’unica scelta per realizzare un cambiamento vero in termini di qualità ed efficienza.
Se hai dei miglioramenti da suggerire, hai riscontrato un problema con uno dei nostri servizi o semplicemente vuoi farci conoscere la tua opinione puoi inviarci un suggerimento, un reclamo o una segnalazione. Faremo tesoro dei feedback che riceveremo, ci aiuteranno a migliorare la qualità dei nostri servizi e la nostra organizzazione.
Per farlo ti basterà compilare il seguente form online oppure inviare tramite e-mail il modulo riportato che trovi di seguito (il modulo va inviato all’indirizzo e-mail: segreteria@virvelle.com o consegnato personalmente presso la nostra sede)
📥 Modulo segnalazioni – suggerimenti – reclami
👇 Modulo Online
(N.B. Le informazioni personali servono unicamente ad assicurare una risposta. Il modulo può dunque essere compilato anonimamente, in questo caso però, Virvelle non potrà garantire la risposta.)
Cosa intendiamo per
Segnalazioni: comunicazioni da parte di clienti, collaboratori, fornitori o dipendenti con le quali vengono messe in evidenza situazioni in grado di produrre situazioni di criticità.
Reclami: espressioni di disagio manifestata da clienti, collaboratori, fornitori o dipendenti con le quali si evidenzia il malfunzionamento di un servizio.
Suggerimenti: Comunicazioni da parte di clienti, collaboratori, fornitori o dipendenti, finalizzate al miglioramento della qualità dei servizi.
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